Гаранционен срок и процедура за решаване на проблемите с дефектните продукти

Гаранционният срок за продуктите на TP-Link, дистрибутирани чрез официалните партньори на компанията, е следният:

• 3 или 5 години за повечето продукти закупени след 01.06.2017 съгласно списъка по-долу – някои продукти имат различен гаранционен срок.
• 2 години за всички продукти закупени преди 01.06.2017.

TL-WR841N (RO) има 3-годишна гаранция, независимо от датата на закупуване.

Изключения от гаранционните условия

За да видите случаите, които не са обхванати от гаранционната процедура, моля, натиснете тук.

• Промяна или повреда на баркодовете на продукта;
• Несъответствия между вид продукт, баркод и документи за покупка;
• Промяна във файловете за настройка или всякакво неоторизирано разглобяване и ремонт;
• Дефекти причинени от софтуер, вируси или неправилно използване на собствен и не-публичен софтуер;
• Дефекти причинени от неподходящи работни условия извън споменатите в документите (напр. твърде гореща / студена, влажна /  суха работна среда, нестабилно захранване и напрежение и др.);
• Дефекти причинени от неадекватна поддръжка като механична повреда, окисляване и ръжда, прекомерна употреба и др.;
• Дефекти причинени от природни бедствия като земетресения, пожари, наводнения, гръмотевици и др., или по време на транспортиране;
• Други дефекти причинени от работа, технически спецификации, качество на продукта и др.

Приложение

• Гаранцията, предоставена от TP-Link, е отделна и в допълнение към правата по закон на потребителите, които те притежават чрез приложимите национални и европейски закони, уреждащи продажбите на потребителски стоки. Следователно, тази гаранция не засяга или заменя правата на потребителите, съгласно текущото законодателство.
• Никоя от допълнителните гаранционни услуги, предлагани от продавача, не се покрива от тази гаранционна политика и TP-Link не носи отговорност за тези допълнителни услуги. За да се възползвате от всяка услуга, включена в гаранцията, предоставена от продавача, и / или други допълнителни гаранционни политики, моля, запазете всички документи, получени по време на покупката
• За каквито и да било преки или косвени щети, които са засегнали нормалната работа на продукта, TP-Link ще носи отговорност само за задълженията, предвидени от приложимия закон.
• TP-Link няма да носи отговорност за загуби, дължащи се на неправилно използване на приложения и конфигурации, нито ще отговаря на изявления, направени от трети страни.
• TP-Link си запазва всички права, включително, но не ограничено до, всякакви интерпретации и промени на тази гаранционна политика

TP-Link не предоставя международно гаранционно обслужване. Вашият продукт на TP-Link се покрива само от гаранционната политика на държавата, в която продуктът е закупен първоначално. Ако трябва да изпратите продукта си обратно в държавата, където първоначално сте закупили продукта за гаранционно обслужване, ще трябва да платите  таксите за доставка и в двете посоки.